Meta nega viés político e admite falhas técnicas e lacuna de IA que afetaram campanhas no Brasil
Divulgação dos problemas aumenta pressão por novas regras para as plataformas caso Lula seja reeleito.
A campanha de Lula pediu ao Tribunal Superior Eleitoral (TSE) que investigue o suposto tratamento desigual pelos canais de IA e WhatsApp da Meta depois que alega ter tido imagens de Lula bloqueadas enquanto pedidos semelhantes envolvendo o rival Flávio Bolsonaro teriam sido autorizados.
A Meta afirmou em 16 de outubro que não toma partido em eleições e que a conta de anúncios da campanha de Lula foi desativada “por engano” em 23 de setembro por pouco mais de uma hora durante uma revisão antifraude vinculada a um acordo da Advocacia-Geral da União (AGU) de abril.
A empresa descreveu três problemas técnicos que afetaram a distribuição de conteúdo: contagens de visualizações de Reels congeladas ou incorretas em 7 de outubro, que atingiram criadores em mais de 100 países; uma atualização de código no Ads Manager em 9 de outubro que impediu a criação de anúncios a partir de publicações do Instagram; e suspensões isoladas de contas de anúncios.
A companhia admitiu uma ‘lacuna’ específica em suas salvaguardas de IA que fez com que o assistente Meta AI gerasse material favorável a Flávio Bolsonaro e afirmou que seus filtros por vezes não reconheceram candidatos quando um nome comum foi combinado com um número eleitoral.
As autoridades eleitorais se reuniram com a Meta, o governo federal acompanha o caso, e os incidentes reacenderam pedidos para endurecer as regras para plataformas no Brasil, com base em leis e pactos de cooperação adotados desde 2025 que aumentam a responsabilidade das empresas.