T‑Mobile pagará mais de US$38 milhões em compensações por quebra de promessa de preços em NY
Acordo inclui reembolsos, créditos ou celulares 5G e pagamento de cerca de US$98 mil ao estado de Nova York após aumento de tarifa em 2024.
O acordo exige que a T‑Mobile ofereça reembolsos, créditos ou celulares 5G de reposição com valor estimado ao consumidor superior a US$38 milhões e que pague cerca de US$98.000 ao estado de Nova York.
Estão identificados 252.957 nova‑iorquinos que aderiram aos planos “Price Guarantee” vendidos entre janeiro e abril de 2017 como afetados, depois que a empresa aumentou o preço desses planos em cerca de US$5 por linha em 2024.
Clientes que ainda usam celulares 4G podem cancelar o serviço e receber o reembolso do último mês mais um cartão‑presente de US$25; ou podem manter o serviço e receber gratuitamente um celular 5G no valor de US$250 ou um crédito de US$150 para compra de um dispositivo 5G.
Clientes que já fizeram upgrade para 5G podem cancelar e obter o reembolso do último mês, mas não têm direito ao celular gratuito nem ao crédito para aparelho. A T‑Mobile deverá enviar aviso a todos os clientes afetados em até 150 dias.
A cobertura da imprensa diverge sobre quanto tempo duram as proteções de preço previstas no acordo (algumas reportagens mencionam 2025 e outras 2029). Para esclarecer o prazo e acompanhar o cumprimento por parte da T‑Mobile é preciso consultar o texto oficial do acordo.