Salesforce e Anthropic lançam Claudeforce para integrar CRM ao modelo Claude
Plug-in traz 37 habilidades prontas para vendas e vai para beta aberto em setembro de 2026; integração permite que agentes de IA Agentforce 360 atuem sobre dados do Salesforce em tempo real.
O anúncio, feito na quarta-feira, apresentou o Claudeforce como um plug-in do Claude que chega com 37 habilidades pré‑construídas para compor e-mails, atualizar registros e atuar sobre dados ao vivo do CRM do Salesforce.
O Claudeforce já está disponível para um grupo seleto de clientes em piloto e será ampliado para uma prévia mais ampla e beta aberto em setembro de 2026.
A integração usa o Model Context Protocol (MCP) da Anthropic e servidores MCP hospedados para viabilizar interações seguras, em tempo real e bidirecionais entre o Claude e os dados e fluxos de trabalho do Salesforce.
A parceria aprofunda os laços financeiros e operacionais do Salesforce com a Anthropic, refletindo uma participação de meados de 2026 ligada a cerca de US$5 bilhões, gastos planejados em tokens próximos de US$300 milhões para 2026 e a taxa de receita anualizada reportada da Anthropic de US$65 bilhões no fim de julho.
Investidores reagiram positivamente: as ações da Salesforce subiram cerca de 12% após o anúncio e a divulgação de resultados. O movimento indica uma tendência maior no mercado corporativo de terceirizar modelos fundamentais de IA mantendo o fornecedor no controle dos dados, da governança e das implantações específicas do setor, como serviços financeiros.