Governo dos EUA lança america.gov, portal com IA para serviços federais
Site usa modelos comerciais como Gemini e Grok para responder perguntas; funções transacionais, como pedido de passaporte e cadastro no Medicare, devem chegar em 2027
A Casa Branca lançou o site america.gov e o presidente Donald Trump assinou na terça-feira uma ordem executiva que orienta agências federais a integrar seus serviços voltados ao público com a plataforma e a conectar o Login.gov ao portal.
No lançamento, america.gov funciona como um chatbot de IA que responde perguntas e encaminha usuários a fontes oficiais. A administração afirma que funções transacionais mais completas, como solicitações de passaporte e inscrições no Medicare, serão implementadas em 2027.
Responsáveis pelo projeto e desenvolvedores dizem que o site usa modelos de terceiros, incluindo o Gemini, do Google, e o Grok, da xAI, para gerar respostas. O National Design Studio coordenou a construção do portal, que centraliza conteúdo de cerca de 29.000 páginas federais.
O aviso de privacidade do serviço afirma que não mantém os prompts dos usuários, mas pode armazenar em cache respostas ‘hashed’ por até duas horas — prática que repórteres e especialistas apontaram como fonte de questões não resolvidas sobre contratação, tratamento de dados, segurança, precisão e acessibilidade.
O lançamento reuniu autoridades do alto escalão da administração e líderes do setor de tecnologia em Washington e antecipa decisões de curto prazo sobre dependência de fornecedores, supervisão das respostas de IA e sobre como as agências vão integrar seus sistemas internos para oferecer transações reais.