Falha em sistema da NATS causa mais de 1.000 cancelamentos e atrasos no Reino Unido
NATS aplicou correção e retomou o processamento de voos, mas recuperação completa levará tempo; autoridades pedem relatório sobre o incidente.
Uma falha no sistema de processamento de voos da NATS interrompeu partidas em aeroportos do Reino Unido na terça-feira, provocando entre centenas e mais de 1.000 cancelamentos e atrasos que afetaram dezenas de milhares de passageiros.
Heathrow, Gatwick, Manchester e Birmingham foram alguns dos mais prejudicados, com companhias aéreas e terminais tentando lidar com aeronaves paradas e salas de embarque lotadas.
A NATS informou que aplicou uma correção e que o sistema começou a se recuperar, mas alertou que a normalização total levará tempo, pois as companhias precisam reposicionar aeronaves e tripulações.
Transportadoras importantes, como Ryanair, British Airways e EasyJet, relataram grande número de clientes afetados e voos cancelados, e orientaram passageiros a checar os horários diretamente com as próprias companhias.
A Civil Aviation Authority e ministros britânicos solicitaram garantias à NATS e pediram um relatório completo sobre o incidente, que reacendeu o escrutínio sobre falhas anteriores da NATS e o planejamento de contingência do controle de tráfego aéreo do Reino Unido.