Airbnb proíbe anfitriões de exigir que hóspedes lavem louça ou desmontem camas
Mudança obriga anfitriões a divulgar regras numa seção específica e torna Airbnb responsável por coibir tarefas proibidas; decisão gera reação de hosts e pode elevar preços ou reduzir anúncios.
A Airbnb anunciou a nova política em 21 de outubro de 2026; ela vale para reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026.
A empresa veda que anfitriões exijam tarefas normalmente realizadas por profissionais de limpeza, incluindo lavar e guardar louça, desmontar camas e retirar roupa de cama, iniciar máquinas de lavar e levar o lixo para fora da propriedade.
Os anfitriões agora devem mostrar todas as regras da casa em uma seção designada no momento da reserva e escolher entre sete categorias padronizadas de regras: animais de estimação, fumo, horário de silêncio, eventos, fotografia comercial, número máximo de hóspedes e trancar ao sair.
A Airbnb diz que marcará ou penalizará anúncios que mantiverem tarefas proibidas, permitirá exceções locais restritas — por exemplo, regras contra ursos ou normas em regiões de seca — e continuará autorizando taxa de limpeza, mas não multas por não cumprir tarefas proibidas.
A mudança responde a reclamações antigas de hóspedes que pagam taxa de limpeza e, ainda assim, recebem listas extensas de tarefas no checkout. Ela provocou forte reação de anfitriões e pode levar alguns a aumentar preços, retirar anúncios ou alterar a forma de gerenciar a troca de hóspedes.