E-commerce ou marketplace: melhor estratégia para crescer com sustentabilidade
No cenário atual do comércio eletrônico brasileiro, a escolha entre operar um e-commerce próprio ou utilizar marketplaces é uma decisão estratégica que impacta o modelo de crescimento e relação com os clientes. Ao contrário do e-commerce próprio, no qual as empresas constroem sua própria audiência e controlam a marca, experiência e dados dos clientes, o marketplace oferece uma estrutura pronta com alta exposição e base de consumidores consolidada, mas com menos liberdade para precificação e dificuldades para fidelizar o cliente. A escolha entre os dois modelos depende do modelo de negócios da empresa, com negócios com margem apertada ou que dependem de recompra tendo dificuldades no marketplace, enquanto empresas com diferenciação, branding forte ou posicionamento premium têm mais chances de sucesso em um canal próprio.
