Falha de energia no Google Cloud em Londres provoca pane em bancos e serviços
Interrupção em uma zona de data center deixou apps e pagamentos instáveis; investigação interna da Google e análise pública estão previstas.
Um problema elétrico na zona europe-west2-b do Google Cloud, em Londres, causou aumento de erros e falhas de rede intermitentes desde cedo na terça-feira, deixando muitos serviços inacessíveis.
A fintech Revolut relatou interrupção significativa em seu app, em pagamentos com cartão e saques em caixas eletrônicos, e afirmou que o dinheiro e os dados dos clientes estão seguros enquanto engenheiros trabalham para restaurar o serviço.
Milhares de registros de usuários apontaram problemas em bancos e serviços como Lloyds, Halifax, HSBC, Rightmove, Royal Mail, DPD e em links de vídeo de tribunais, embora nem todos os relatos tenham relação direta comprovada com o Google Cloud.
O Google diz que a interrupção foi mitigada para a maioria dos clientes até 21 de outubro, mas que um pequeno número de clientes ainda permanece afetado. A empresa fará uma investigação interna e publicará uma análise pós-incidente.
O episódio chamou a atenção de reguladores na Europa e reacendeu pedidos para que empresas mantenham backups redundantes e planos de contingência, já que a dependência concentrada em poucos provedores de nuvem pode criar pontos únicos de falha.