Bilt lança plataforma com IA para conectar moradores, comércios e empresas locais
Objetivo é aumentar gastos presenciais com ofertas geradas por IA que ligam lojistas, síndicos e empregadores a residentes usando IDs que preservam privacidade.
A Bilt revelou publicamente o Neighborhood OS em 10 de novembro de 2026 e disse que a plataforma saiu do anúncio direto para implantações ativas, incluindo um rollout em toda a carteira da Windsor Communities e uma integração com o mercado de imóveis comerciais da Kastle.
O Neighborhood OS se integra aos sistemas já usados por comerciantes — reservas, pagamentos, PDV e programas de fidelidade — para que empresas não precisem substituir tecnologia existente para veicular ofertas segmentadas e aplicar recompensas.
Segundo a Bilt, os agentes de IA da empresa completaram mais de 2 milhões de ações no mundo real em mais de 29.000 estabelecimentos nos 30 dias anteriores, com 91% dessas ações concluídas sem intervenção humana.
A empresa citou parcerias com provedores de pagamentos e comércio como Verifone, Clover (Fiserv), Shift4, OpenTable e Grubhub; aliados em hospitalidade e pagamentos como Hyatt e Mastercard; e um acordo educacional com a Meta previsto para 2027. Várias equipes profissionais também vão lançar experiências de fã com marca a partir de 2027.
A Bilt usa escala e recursos de privacidade como argumentos de venda: ela afirma ter mais de 8,2 milhões de membros, alcançar cerca de um em cada quatro prédios residenciais dos Estados Unidos, promover o Neighborhood ID como meio de conectar experiências sem compartilhar dados brutos e oferecer à pequenas e médias empresas ferramentas automatizadas de marketing para gerar tráfego local.