911 de Oakland é restabelecido após danos em cabos; polícia investiga possível furto de fios
Restauração do serviço de telefonia e despacho veio depois de reparos em cabos de fibra e cobre; falhas expuseram fragilidades dos sistemas de contingência.
Na noite de quarta-feira, o sistema de despacho assistido por computador (Computer‑Aided Dispatch, CAD) de Oakland travou, e as equipes de despacho perceberam que telefone, internet e acesso ao CAD estavam inacessíveis.
Todas as chamadas para o 911 foram redirecionadas para o escritório do xerife do condado de Alameda, e os despachantes da polícia de Oakland foram realocados para o departamento de bombeiros de Oakland e para centros do condado.
Como os dois sistemas de contingência foram comprometidos, a polícia de Oakland limitou as respostas a incidentes de Prioridade Um. Os despachantes do corpo de bombeiros continuaram a atender todas as ocorrências médicas e de incêndio.
A equipe de TI da cidade trabalhou com a AT&T para reparar os cabos de fibra e de cobre danificados e restaurar o serviço telefônico e de despacho.
A polícia ativou unidades criminais e de inteligência, contatou o FBI e investiga a possibilidade de furto de cabos ou cobre, como parte de um problema maior que já provocou riscos ao 911 em outros condados da Califórnia. Linhas não emergenciais permaneceram afetadas, e os moradores receberam instruções alternativas para fazer denúncias e pedidos não urgentes.